ReservationImportant information concerning your reservation
Wie gebe ich eine Reservierung ab? Eine Reservierung kann entweder online oder per Telefon abgegeben werden. Um eine Reservierung abzugeben, muss man seine persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Telefonnummer, Wohnsitz, Geburtsdatum und eMail-Adresse) bereitstellen, ebenso die geplanten Reisedaten (Anreise und Abreise) sowie die gewünschte Personenanzahl. Sobald wir diese Daten empfangen haben, bestätigen wir den Erhalt über das gewählte Medium (online oder Telefon). Ist die Reservierung verbindlich? Die Reservierung ist erst dann verbindlich, wenn die Banküberweisung der Anzahlung bei uns eingegangen ist. Maximal 7 Tage nach Abgabe der Reservierung ist die gewählte Unterkunft auf Ihren Namen reserviert. Sollte Ihre Anzahlung dann noch nicht eingegangen sein, geben wir die Unterkunft wieder frei. Wer ist mein Vertragspartner? Der Vertrag wird mit der Firma GoEspana Ltd. abgeschlossen. Was passiert, wenn ich irrtümlich eine Reservierung mit falschen Daten abgegeben habe? In diesem Fall senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular mit den korrigierten Buchungsdaten. Kann ich unverbindliche Angebote anfordern, ohne schon eine Buchung abzugeben? Selbstverständlich! Aus unserem breiten Unterkunftsangebot schlagen wir Ihnen gerne die Optionen vor, die Ihre Anforderungen am besten erfüllen. Ihre Anforderungen können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular mitteilen. Was kann ich tun, wenn ich keine Antwort auf meine Anfrage erhalte? Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden Antwort auf Ihre Anfrage erhalten, bitten wir Sie, uns nochmals per eMail zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um Ihre Anfrage kümmern. |
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